Lição que aprendi com o Flogão: não subestime o poder destrutivo dos usuários

Quem visita bons sites com conteúdo gerado por usuários (UGC), como a Wikipedia,  pode ter a sensação de que tudo é fácil e perfeito para os desenvolvedores do site, que eles só precisam colocar o sistema no ar e aguardar que os usuários construam todo o conteúdo, como se o site fosse uma mini instância de um regime comunista que deu certo.

Mas nem na internet as coisas são assim tão bonitas quanto Marx queria. A própria Wikipedia, apesar de ser muito bem moderada, enfrenta problemas diariamente com “vândalos” que modificam artigos de forma indevida. E no geral, todo e qualquer site que propicie algum recurso de interatividade que torne possível a geração de conteúdo por parte do usuário, notadamente os sites com características de redes sociais, também terão problemas se subestimarem o fato de que os mesmos usuários que constroem, também podem destruir ou prejudicar o sistema como um todo, intencionalmente ou não.
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